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省高速公路管理局荣登“全国公路出行服务产品综合影响力TOP10”榜单
发布日期:2017-11-13 字号:【 浏览次数: 次 信息来源:

      11月3日,2017年全国公路交通出行服务工作会议在春城昆明举行,甘肃省高速公路管理局荣登“全国公路出行服务产品综合影响力TOP10”榜单。

      近年来,甘肃高速积极发展“互联网+出行服务”,借助智能交通大数据技术,打造互联网出行服务平台,为社会公众提供更权威、高品质、跨区域、个性化的出行信息服务。

      利用GPS定位技术、GIS信息技术,联通“信息孤岛”,并依托高德地图,建成了甘肃高速智能路况管理系统,实时掌握最新交通路况信息。

      升级甘肃高速客服系统,优化多模式工单分派,完善管理权限内控督查,制定标准化操作流程,为畅通公众投诉建议渠道、满足公众多元化出行服务需求提供了捷径。

      开通甘肃高速官方微博、微信公众号,方便公众通过新媒体平台最快获取高速服务信息。

      采取“政+企”模式,在甘肃爱城市手机APP中加载“高速路况”信息发布平台,为公众提供直观化、便捷化服务。

      充分运用广播媒体传播迅速、收听方便、覆盖面广、感染力强的特点,扩展合作对象,创新连线方式,增加播报频率,并根据受众需求,分时段、针对性播报高速公路信息。

      截至目前,客服热线共受理来电140万余次,发布可变情报板信息24830条、手机短信26046条、微直播406条、今日头条159条;发布常规天气预报3790份、中期预报530份,灾害预警492份,节假日、特殊时段气象专报4378份;发布微信17858条、微博23575条,微博用户已达29.8万余人;与广播电台实时路况连线27837次,加快了“智慧高速”的建设步伐。(陈媛)

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